להפוך אירוע אחד לקהילה שאנשים חוזרים אליה#

רוב הקהילות לא נכשלות כי האירוע הראשון היה רע. הן נכשלות כי הצעד הבא לא ברור. מארח טוב הופך את הקצב לברור: מה קורה, למי זה מיועד, מתי זה חוזר ואיך אפשר להביא חבר בפעם הבאה.

REVO נבנתה בשביל קצב התפעול הזה. השתמשו באפליקציה כדי שהאירוע יהיה קל לגילוי, קל להצטרפות וקל לחזרה.

התחילו מפורמט אחד#

בחרו פורמט שאפשר להבין במשפט אחד. למשל: פאדל למתחילים בכל יום שלישי, הליכות עירוניות ביום ראשון, ארוחות מייסדים חודשיות או כדורסל פתוח ביום שישי.

שמרו על הגרסה הראשונה פשוטה. המטרה אינה להוכיח את כל הרעיונות בבת אחת. המטרה היא ליצור הבטחה ברורה שאנשים זוכרים ומשתפים.

תכננו את החודש הראשון לפני הפרסום#

הכינו ארבעה תאריכים לפני שאתם מפרסמים את הראשון. קהילה חוזרת מרגישה חזקה יותר כאשר ההזדמנות הבאה כבר גלויה.

שמרו על שמות, מקומות, שעות התחלה וכללי קיבולת עקביים. אם הכול משתנה כל שבוע, אנשים צריכים לחשוב יותר מדי לפני שהם מצטרפים שוב.

הפכו את ההצטרפות לאמינה#

קבעו קיבולת בכנות. הוסיפו רשימת המתנה כאשר הביקוש לא ברור. כתבו בבירור נקודת מפגש, חלון הגעה ותוכנית למזג אוויר.

פרטים תפעוליים קטנים מפחיתים חשש. אנשים נוטים לחזור כאשר המארח נראה מוכן.

בצעו מעקב בתוך שתים עשרה שעות#

פרסמו סיכום קצר כשהאירוע עדיין טרי. הודו לקבוצה, שתפו פרט שימושי אחד ופרסמו את התאריך הבא.

שאלו שאלת משוב אחת, לא חמש. שאלה כמו "מה יהפוך את השבוע הבא לטוב יותר?" נותנת מספיק אות בלי להעמיס.

מדדו השתתפות חוזרת#

מספר המשתתפים מועיל, אבל השתתפות חוזרת היא מדד הבריאות האמיתי. בדקו מי חוזר, איפה אנשים נושרים ואילו פורמטים מומלצים לחברים.

אם אותם אנשים חוזרים ומביאים חדשים, הקהילה עובדת. אם אנשים חדשים מגיעים פעם אחת ונעלמים, שפרו את ההבטחה, התזמון או התקשורת.

שמרו על מערכת מארח קלה#

הקהילה שלכם לא צריכה להיות תלויה בגיליון ענק או במאמץ של הרגע האחרון. השתמשו ב-REVO לעמוד האירוע הציבורי, הרשמות, קיבולת, תקשורת וקישור לאירוע הבא.

מערכת המארח הטובה ביותר פשוטה במובן הנכון: ברורה, חוזרת על עצמה וקלה להפעלה שוב בשבוע הבא.